Suivi de Commande

Suivez votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien vous permettant de suivre votre colis en temps réel. Si vous n'avez pas encore reçu vos informations de suivi, votre commande est probablement encore en préparation — nous expédions généralement sous 1 à 2 jours ouvrés.

Comment suivre votre colis

Consultez votre boîte de réception (et vos courriers indésirables) pour trouver le courriel de confirmation d'expédition.
Cliquez sur le lien de suivi fourni, ou saisissez le numéro de suivi sur le site du transporteur local.
Suivez l'acheminement jusqu'à la livraison de votre commande.

Vous ne trouvez pas votre numéro de suivi ?

Si plus de 3 jours ouvrés se sont écoulés depuis votre commande et que vous n'avez reçu aucune information de suivi, contactez notre service client : nous vous aiderons avec plaisir.

Retard ou colis endommagé

Le risque pendant le transport est à notre charge : votre colis reste sous notre responsabilité jusqu'à sa remise physique entre vos mains. Pour toute difficulté, consultez notre Politique de livraison ou écrivez-nous.