Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 9 septembre 2026
1. Identification du vendeur
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site sunnigoo.shop par :
HK ZEROTRACK INTELLIGENT TECHNOLOGY LIMITED
Room 04N1, 2/F, Wing Hing Industrial Building,
83-93 Chai Wan Kok Street, Tsuen Wan,
New Territories, Hong Kong
Email : lemon@hzneighbor.com
2. Commande et conclusion du contrat
Le contrat est conclu lorsque vous recevez notre e-mail de confirmation de commande. SUNNIGOO se réserve le droit d'annuler les commandes présentant des erreurs manifestes de prix ou de stock.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA comprise). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
4. Livraison
Nous livrons en Allemagne, France, Espagne, Italie, Pologne et dans l'Union Européenne. Les délais de livraison sont de 3 à 7 jours ouvrés pour les produits en stock. La livraison est assurée depuis nos entrepôts situés en Allemagne, Pologne et France.
5. Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation. Voir notre page Droit de rétractation pour les modalités complètes et le formulaire type.
6. Garanties
Tous les produits SUNNIGOO bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Voir notre politique de garantie.
7. Service client
Pour toute question : lemon@hzneighbor.com
8. Droit applicable — Juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit français. À défaut de règlement amiable, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents français.
SUNNIGOO est une marque de Hangzhou Neighbor Intelligent Technology Co., Ltd, exploitée sous licence par HK ZEROTRACK (Hong Kong).
Médiation et règlement des litiges
En cas de différend relatif à une commande, le Client s'adresse en priorité à notre service clientèle (lemon@hzneighbor.com). À défaut d'accord dans un délai de 21 jours, le Client peut recourir gratuitement au médiateur du e-commerce (FEVAD) ou saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr (Règlement UE n° 524/2013).
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Le Client conserve le bénéfice des dispositions impératives du droit de la consommation de son pays de résidence au sein de l'Union européenne.